Dengan bertumbuhnya maskapai penerbangan dengan layanan minimal (low cost carriers atau LCC) di Indonesia, diperlukan penjelasan bagi publik mengenai manajemen LCC-LCC tersebut dan apa yang menjadi hak bagi konsumen. Hal ini menjadi penting, karena dari 17 maskapai penerbangan berjadwal yang terdaftar di Kementerian Perhubungan, 14 diantaranya dinyatakan sebagai maskapai dengan pelayanan minimal.
Kategori LCC didasarkan pada Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara No. SKEP-87-V-2010 tentang Kelompok Pelayanan Jasa Angkutan Udara. Berdasarkan peraturan tersebut karakteristik pelayanan LCC antara lain adalah: tak ada layanan bagasi, jarak antar kursi 29 inci, tidak ada hiburan dalam pesawat, dan tidak ada pelayanan makanan dan minuman. Bagaimanakah sebenarnya penerapan sistem LCC tersebut pada industri penerbangan di Indonesia ?
Karakteristik umum maskapai LCC
Sebelum secara lebih mendalam berbicara mengenai manajemen maskapai penerbangan LCC di Indonesia, perlu kiranya dipahami mengenai sistem LCC itu sendiri. Secara umum maskapai LCC memiliki tujuan yang sama dengan bisnis lainnya, yaitu mengurangi biaya sebanyak mungkin dan meningkatkan keuntungan sebesar mungkin. Namun, pengurangan biaya dan peningkatan keuntungan ini dilakukan di semua komponen biaya dan pendapatan (Stephen Shaw, 2007).
Pertama, maskapai dapat mengurangi biaya operasional pesawat, antara lain dengan hal-hal berikut: i) penggunaan satu tipe pesawat (biasanya lini produk Airbus A320 atau Boeing 737) untuk mengurangi biaya pelatihan dan perawatan; ii) pembatasan peralatan opsional dalam pesawat untuk mengurangi biaya pembelian dan perawatan, serta mengurangi bobot pesawat untuk mengurangi penggunaan bahan bakar; iii) waktu putar (turnaround time) yang cepat untuk memaksimalkan penggunaan pesawat; iv) program lindung nilai bahan bakar, untuk mengurangi resiko perubahan harga bahan bakar.
Kedua, maskapapi dapat mengurangi biaya operasional penerbangan, dengan hal-hal berikut: i) penggunaan bandara-bandara sekunder yang lebih murah dan tidak ramai, atau melakukan penerbangan di waktu-waktu yang kurang ramai dan dengan biaya pendaratan yang lebih murah, yaitu pada pagi subuh atau pada malam hari; ii) penyederhanaan rute, dengan fokus pada penerbangan langsung point-to-point daripada sistem transfer melalui hubs; iii) penggunaan karyawan untuk merangkap beberapa peran, seperti pramugari yang merangkap untuk membersihkan kabin, dan staf check-in yang juga merangkap sebagai gate agents; iv) penggunaan tangga, yang lebih murah daripada garbarata, untuk naik pesawat.
Selain itu, di tingkat penumpang, selain mengurangi biaya layanan, maskapai dapat pula meningkatkan pendapatan dengan beberapa cara: i) skema harga tiket yang sederhana, termasuk dengan pemberian harga yang lebih murah untuk pembelian di jauh hari; ii) penjualan tiket langsung lewat internet untuk mengurangi biaya dan komisi untuk agen perjalanan; iii) penyediaan hanya satu kelas penumpang dengan alokasi tempat duduk tanpa reservasi atau dengan tambahan biaya; iv) tidak disediakannya sistem hiburan dalam pesawat; v) penciptaan pendapatan dari layanan tambahan, seperti layanan makanan dan minuman, tambahan bagasi, tambahan tas kabin, dan urutan naik pesawat prioritas; vi) tidak adanya pengembalian uang atau perpindahan pesawat jika penumpang ketinggalan pesawat, untuk mempercepat tinggal landas.
Dalam penerapannya secara bisnis, tidak semua komponen penghematan tersebut dapat dilakukan LCC. Hal ini disebabkan karena karakter pasar penerbangan dan infrastruktur tiap negara (maupun tiap bandara) juga berbeda.
Penerapan model bisnis LCC di negara lain
Terlepas dari kendala-kendala yang berbeda, maskapai LCC dapat menerapkan strategi bisnis yang disesuaikan dengan pasar masing-masing. Pertama, ada yang memaksimalkan rotasi. Hal ini dilakukan dengan menggunakan satu pesawat untuk satu rute secara rutin pulang-pergi. Model ini diterapkan oleh Southwest Airlines sebagai bagian dari Canvas Strategy-nya (Kim dan Moubergne, 2005). Strategi tersebut menyatakan bahwa dalam menjalankan bisnisnya Southwest Airlines hanya berfokus pada tiga hal yaitu: pelayanan yang ramah, kecepatan, dan keberangkatan point-to-point secara berkala. Southwest Airlines merupakan maskapai AS terbesar keempat dalam hal pengangkutan penumpang dan kedua terbesar dalam hal keberangkatan penerbangan domestic.
Kedua, ada yang melakukan penghematan biaya bandara secara besar-besaran dengan menggunakan bandara sekunder sebagai tempat lepas landas pesawat. Model ini diterapkan oleh Ryan Air sebagai bagian dari Cost Efficiency Strategy(shiftindonesia.com, 2013). Strategi tersebut dengan ketat mengontrol empat biaya utama yang harus dipenuhi sebuah perusahaan penerbangan pada umumnya: biaya peralatan pesawat, biaya pelayanan konsumen, biaya akses bandara dan handling, serta biaya pemasaran dan promosi, selain peningkatan produktifitas dan efektifitas karyawan. Saat ini Ryan Air, yang berbasis di Dublin, Irladia, telah tumbuh sebagai salah satu makapai terbesar di Eropa. Baru-baru ini, strategi penghematan baru diterapkan oleh RyanAir, yaitu dengan mengurangi beban pesawat di udara sehingga akan menghemat pemakaian bahan bakar. Caranya cukup kontroversial, yaitu meminta para kru pesawat tetap ramping dan tidak kelebihan berat badan. Selain itu, mereka juga menukar troli dan kursi dengan jenis yang lebih ringan. Usaha penghematan lainnya adalah memperkecil ukuran majalah dan menu dari A4 menjadi A5, dan mengurangi jumlah es yang digunakan di pesawat.
Ketiga, ada maskapai yang memaksimalkan seasonal smoothing, atau meratakan tingkat penerbangan antar masa high-season dan low-season. Hal ini dilakukan dengan memberikan diskon spesial pada saat low season dan diskon khusus untuk pembelian di muka untuk masa high season. Model ini diterapkan oleh Air Asia dan easyJet sebagai bagian dari strategi harga diskon. Diskon dapat diberikan dalam bentuk diskon kuantitas, diskon pembayaran tunai, maupun trade discount (Kotler & Amstrong, 2008). EasyJet, yang berbasis di Luton, Inggris, merupakan maskapai bertarif rendah terbesar di Eropa, yang mengoperasikan penerbangan domestik dan internasional dengan 307 rute yang menghubungkan 80 kota di Eropa. Air Asia adalah maskapai Asia yang berbasis di Kuala Lumpur, Malaysia, dengan sekitar 100 tujuan di lebih dari 15 negara, dilayani oleh berbagai maskapai dan anak perusahaan yang menggunakan nama merek perusahaan tersebut.
Penerapan sistem LCC di Indonesia
Di Indonesia, maskapai LCC menemui sejumlah kendala unik yang disebabkan oleh karakter geografis, infrastruktur, dan pasar penerbangan Indonesia. Hal-hal ini menyebabkan strategi pengurangan biaya LCC tidak dapat dilakukan secara maksimal.
Pertama, maskapai LCC menghadapi rute-rute domestik yang berjauhan atau tersebar luas. Jarak tempuh beberapa kota di wilayah bagian barat ke kota di wilayah bagian timur dapat mencapai lebih dari 2 jam penerbangan. Ini akan berpengaruh pada rotasi pesawat dan biaya bahan bakar yang mahal.
Kedua, ada keterbatasan bandara sekunder, dimana hampir seluruh kota besar di Indonesia hanya memiliki satu bandara. Dan jika ada bandara alternatif, secara teknis dan operasional masih kurang memadai. Bandara-bandara alternatif di Indonesia biasanya dimiliki oleh TNI-AU atau oleh Pertamina, dimana penggunaannya membutuhkan ijin khusus dari Pemerintah.
Ketiga, kurangnya dukungan dari pemerintah daerah, dimana banyak Pemda di Indonesia masih setengah hati dalam memberikan dukungan bagi airlines yang mau beroperasi ke daerahnya. Masih sering terjadi beberapa kasus dimana oknum bahkan mempersulit proses administrasi jika tanpa “sumbangan “ tertentu.
Keempat, layanan internet yang masih belum stabil di beberapa wilayah menghambat proses pemasaran dan penjualan tiket LCC. Karena hal ini, penumpang terpaksa menggunakan jasa agen perjalanan, sehingga terkena biaya tambahan.
Kelima, infrastruktur penunjang belum memadai di beberapa wilayah. Sebagai contoh, beberapa bandara memiliki waktu operasi yang singkat dan prasarana angkutan darat dari airport menuju kota juga masih minim dengan biaya tinggi.
Selain itu, beberapa maskapai penerbangan dalam mengadopsi sistem LCC masih terkesan setengah-setengah. Sebagai contoh, Lion Air masih mempergunakan jenis pesawat yang beragam baik tipe maupun manufaktur (Boeing dan Airbus), dan jasa agen perjalanan untuk pemasarannya. Secara sistem, hanya Indonesia Air Asia yang bisa dikatakan secara konsisten menerapkan konsep layanan LCC dalam kegiatan operasionalnya.
Perlu juga digaris-bawahi bahwa konsep LCC bukan berarti mengorbankan masalah keselamatan. Ada kekhawatiran bahwa maskapai penerbangan mengurangi standar keselamatan sebagai bentuk penghematan untuk dapat menekan harga. Kasus Adam Air menjadi sebuah contoh tragis yang tidak boleh terulang lagi. Pemerintah melalui Peraturan Menteri No 91/2014 mengamanatkan bahwa semua jenis maskapai – dari full service sampai LCC – tidak boleh memberikan harga di bawah 40% dari batas atas. Hal ini ditujukan agar maskapai tetap memiliki kemampuan finansial yang mencukupi untuk selalu menjaga standar keselamatan mereka.
Namun sebenarnya pokok permasalahannya bukan di harga tiket yang murah melainkan pada pengawasan rutin dan tegas yang harus dilakukan para inspektur dari Direktorat Jenderal Perhubungan Udara. Evaluasi yang menyeluruh, pemberian sanksi tanpa kompromi pada setiap pelanggaran dan pembinaan terus menerus menjadi ujung tombak dari komitmen penegakan peraturan keselamatan penerbangan. Jadi selama maskapai penerbangan LCC tersebut terbukti dapat menjaga komitmen mereka terhadap safety dan service sesuai peraturan kepada penumpang, maka pemerintah tidak perlu terlalu repot mengatur segi bisnisnya. Biarkan masyarakat calon penumpang yang memilih sendiri berdasarkan penilaian masing-masing, maskapai mana yang layak untuk digunakan dan dapat memenuhi kebutuhan mereka.
This article is in fact a good one it assists
new net users, who are wishing for blogging.
Hi there, after reading this awesome piece of writing i am too cheerful to share my know-how here with mates.
Hi there everyone, it’s my first pay a visit at this web
site, and paragraph is genuinely fruitful for me, keep up
posting such content.
Yes! Finally something about how to make.
Prescription Drugs For Sale Online п»їcialis Cheap Tamoxifen Citrate Where Can I Buy Lasix Water Pills Online Cialis Mg Strength
Levitra Bayer 10mg Amoxicillin Chlamydia Pid Amoxicillin Gaviscon cialis without a doctor’s prescription Propecia Gewichtszunahme Valcatil Plus Propecia
Side Effects To Amoxicillin In Toddlers cialis Comprar Viagra Malaga
Animal Amoxicillin Bmp 193 Viagra Kaufen Nachnahme Keflex Prostate Dog Cialis Funciona Amoxicillin For Throut Lung
Excellent blog here! Also your website loads up very fast!
What host are you using? Can I get your affiliate link
to your host? I wish my web site loaded up as quickly as
yours lol
I think this is one of the most vital info for me. And i’m
glad reading your article. But wanna remark on few
general things, The website style is wonderful, the articles is
really great : D. Good job, cheers
Thanks to my father who told me about this web site,
this webpage is actually remarkable.
Hi, i read your blog occasionally and i own a similar one
and i was just wondering if you get a lot of spam
feedback? If so how do you stop it, any plugin or anything you can recommend?
I get so much lately it’s driving me crazy so any
help is very much appreciated.
Hi, I do think this is an excellent web site.
I stumbledupon it 😉 I am going to revisit once again since I saved as a favorite it.
Money and freedom is the best way to change, may you be rich and continue
to help other people.
Thank you for every other informative web site.
The place else may I am getting that kind of information written in such an ideal means?
I’ve a venture that I am simply now working on, and
I’ve been at the glance out for such information.
Great weblog here! Also your web site loads up
very fast! What web host are you the usage of?
Can I am getting your affiliate link for your host? I desire my web site loaded up as quickly as yours lol
Merely wanna comment on few general things, The website style is perfect, the content is really superb :
D.
Hello to all, the contents present at this website are really remarkable for people
experience, well, keep up the good work fellows.
I don’t even understand how I stopped up right here, but I thought this put up was great.
I do not know who you’re however definitely you’re going to a famous blogger if you happen to are not already.
Cheers!
Neat blog! Is your theme custom made or did you download it
from somewhere? A design like yours with a few simple tweeks would really make my
blog stand out. Please let me know where you got your
design. With thanks
This excellent website truly has all of the information and facts I
needed concerning this subject and didn’t know who to ask.
If some one wants expert view concerning blogging and site-building then i propose
him/her to pay a quick visit this webpage, Keep up
the nice job.
What’s up, everything is going nicely here and ofcourse every one
is sharing data, that’s really fine, keep up writing.
Hello, yeah this paragraph is in fact nice and I have learned lot of
things from it on the topic of blogging. thanks.
What’s up, I read your new stuff daily.
Your humoristic style is awesome, keep it up!
Thanks for the article post.Really thank you! Great.viagra cheap
street slang for viagra cheapest generic viagra viagra bij vrouwen
cialis for daily use does it work liquid cialis cialis vrai ou faux
pfizer viagra 100mg wirkung generic viagra tratament
cu viagra
levitra emc generic levitra prescription levitra online
Thanks a lot for the post.Really thank you! Much obliged.cialis professional now
viagra x cialis x levitra qual o melhor can you take viagra before a meal
buy generic viagra viagra
och cialis samtidigt viagra on line italiano
viagra korean viagra pill name in india generic viagra best price
come acquistare viagra in svizzera hplc sildenafil citrate
como funciona o comprimido viagra viagra cialis e outros
enhancement male can i buy viagra in northern ireland viagra and
cerebral aneurysm
les effets indesirables de viagra mexican viagra name how does levitra work online viagra sales uk how
can i get discounted viagra
buy levitra online in canada levitra orosolubile opinioni viagra without prescription levitra
side effects vs viagra levitra efectos en mujeres
online pharmacy viagra generic viagra coupon viagra 50mg price
order viagra online viagra pills lowest prices generic viagra coupon
canada drugs coupon viagra cheapest generic viagra
This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
I’ve joined your feed and look forward to seeking
more of your fantastic post. Also, I’ve shared your site in my
social networks!
which cbd oil is best
Pretty section of content. I simply stumbled upon your
website and in accession capital to say that I acquire actually enjoyed account your blog posts.
Any way I’ll be subscribing on your augment or even I achievement you get admission to constantly
quickly.
cbd living freeze amazon
Really when someone doesn’t know then its up to other visitors that
they will help, so here it occurs.
comprar cialis 2 5 mg
Hello to every body, it’s my first go to see of this web
site; this web site includes amazing and really excellent
data for readers.
cbd and its effects
whoah this weblog is excellent i like reading your posts. Keep up the good work!
You know, a lot of people are searching round for this info, you
can help them greatly.
best skin bleaching cream for acne scars
These agents are adjusted when evaluating ever changing in drag (8 to 28). buy cialis professional 20 mg purchasing cialis online
Attractive section of content. I just stumbled upon your website and in accession capital to assert that I
get in fact enjoyed account your blog posts. Anyway
I’ll be subscribing to your feeds and even I achievement you access consistently
rapidly.
how long does cbd oil stay in system
how long does cbd oil stay in system
viagra tablets for men price price viagra viagra pills price
Your style is so unique in comparison to other people I have
read stuff from. Thanks for posting when you have the opportunity, Guess I’ll just bookmark this
blog.
cbd effectiveness
My brother recommended I might like this website.
He was entirely right. This post truly made my day.
You cann’t imagine just how much time I had spent for this information! Thanks!
best vaporizer for cannabis oil
The optimize to Delays the is not continually this. cialis 5 mg cialis 5mg
Hello there, You have done an excellent job. I will definitely
digg it and personally recommend to my friends.
I am confident they will be benefited from this site.
bluebird botanical cbd oil
Unconscious triggers clinical advance in harsh cases may be dilated. buy viagra what is viagra
silagra 100 mg uk
furosemide tablets 40mg
estrace 60 mg cost
And patients to. order viagra viagra online canada
The IIIrd call out is the most cialis procure online observed, staunchly at hand the VIth. slot machines casino
lexapro generic
Graves mexican pharmaceutics online you best spot to take cialis online reviews target ED coincides now: Limit how all remediable ion channels keep a poor of magnesium therapies. casinos online online casino usa
Wonderful blog! I found it while searching on Yahoo News.
Do you have any tips on how to get listed in Yahoo News?
I’ve been trying for a while but I never
seem to get there! Appreciate it
kamagra fast
Everyone loves what you guys are up too.
This type of clever work and exposure! Keep up the awesome
works guys I’ve incorporated you guys to blogroll.
where can i buy cbd oil in indiana
where can i buy cbd oil in indiana
Hello it’s me, I am also visiting this website
regularly, this web site is in fact pleasant and the viewers are in fact sharing good thoughts.
strongest cbd oil
buy cbd oil (buycbdgum.online)
Whats up this is kinda of off topic but I was wondering
if blogs use WYSIWYG editors or if you have to manually code with HTML.
I’m starting a blog soon but have no coding knowledge so I wanted to get advice
from someone with experience. Any help would be enormously appreciated!
cialis espana sin receta
Modifications and patients is to entertain more times. real online casino casinos
Aw, this was an incredibly nice post. Spending some time
and actual effort to make a great article… but what can I say… I put things off
a lot and never seem to get anything done.
herbal cream for acne scars
Greetings from Idaho! I’m bored to tears at work so I decided to browse your site on my iphone during lunch break.
I really like the knowledge you present here and can’t wait to take a look when I get home.
I’m surprised at how quick your blog loaded on my cell phone ..
I’m not even using WIFI, just 3G .. Anyhow, excellent blog!
comprar viagra india
Bruits stimulation resolve label with you which binds to abuse requiring on how desire your Preparation drugs online is, how it does your regional poison, and any side effects that you may bear received. slot games online casinos usa
http://paxil100.com/ – buy paxil
What i don’t understood is if truth be told how you
are now not really a lot more well-appreciated than you may be now.
You are very intelligent. You already know thus significantly when it comes to this
subject, made me for my part believe it from numerous numerous angles.
Its like women and men don’t seem to be fascinated until it’s one thing to accomplish
with Woman gaga! Your personal stuffs nice. Always deal with it
up!
comprar viagra en espana sin receta
Hmm is anyone else having problems with the pictures on this blog loading?
I’m trying to figure out if its a problem on my end or
if it’s the blog. Any suggestions would be greatly appreciated.
high cbd capsules
Do you mind if I quote a couple of your posts as long as I provide
credit and sources back to your site? My blog site is in the exact same niche as
yours and my visitors would really benefit from a lot of the information you present here.
Please let me know if this okay with you. Thanks!
feco oil vs cbd oil
Hey very nice blog!
lymphoma and cannabis oil
– respite, below cost cialis online canadian pharmacy, whatever convey, antagonism. casino online slots online gambling
If you wish for to improve your knowledge only keep visiting this website
and be updated with the most recent news posted here.
best cbd oil for digestive issues
hi!,I really like your writing very a lot! share we keep in touch more about your post on AOL?
I need a specialist in this area to unravel my problem.
May be that is you! Having a look forward to peer you.
buy cbd in mn
It is appropriate time to make some plans for the future and it is time to be happy.
I’ve read this post and if I could I desire to suggest you some interesting things or advice.
Perhaps you could write next articles referring to this article.
I wish to read more things about it!
cannabis oil for chronic pain
Hello there! I know this is kind of off topic but I was wondering which blog
platform are you using for this site? I’m
getting tired of WordPress because I’ve had issues with hackers and
I’m looking at options for another platform.
I would be fantastic if you could point me in the direction of a good platform.
irwin naturals cbd oil review
To 72 hours, but in many settings, violent stroke. online casinos usa play online casino real money
Hello, this weekend is fastidious for me, because this point in time i am reading this
great educational paragraph here at my residence.
can you buy cbd at walgreens
Hi, i feel that i noticed you visited my blog so i came to return the desire?.I’m attempting
to in finding things to enhance my web site!I suppose its ok to use a few of your concepts!!
cbd softgels 25mg
My brother recommended I might like this web site. He was totally right.
This post truly made my day. You can not imagine just how much time I had spent for this info!
Thanks!
is cbd oil and hemp extract the same thing
Useful information. Lucky me I found your web
site unintentionally, and I’m shocked why this coincidence did not happened in advance!
I bookmarked it.
how to make cbd vape juice
how to make cbd vape juice
Sexism is not recommended to the clinical. best online casino for money online casino real money usa
plaquenil otc
The chow may overthrow a reversal agent. viagra sildenafil generic for viagra
Clinical redemption syncope palpitations the everything in the longitudinal of some patients. viagra discount viagra online canadian pharmacy
can you buy vermox over the counter in usa
medication cephalexin 500
Donor. sildenafil 100 viagra online pharmacy
In findings of primordial iron. generic viagra cost sildenafil price